Envio do produto
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2016 às 12:36
ID: 19048439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra pelo mercado Livre e paguei meu produto via boleto em 30/05, no valor de R$ 4.*******,00 mas não me informaram a data de envio e recebimento. Recebi um email da empresa informando que seria feita análise e até 3 dias enviariam o produto. Estamos no dia 08/06 e até o momento o produto não foi enviado e não tive informação sobre envio. Estou sem receber porque a fabrica está parada aguardando o recebimento das maquinas.
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Resposta da empresa
08/06/2016 às 18:21
OLÁ, o ******* impresso boleto no bcash, mas o status esta como aguardando pagamento, se realizou o pagamento e possui o comprovante de pagamento peço que encaminhe para o email ******* para que o mesmo posa dar baixa no pagamento e aprove o envio do produto.
Réplica do consumidor
08/06/2016 às 19:27
Resposta perfeita da empresa. Percebe-se que não tem o menor conhecimento jurídico, a resposta da empresa me dá direito a indenização em dobro, segundo o Código Civil. Meu pagamento foi realizado e eu possuo o comprovante, é claro. Além de resolver meu problema juridicamente vou acionar a mídia, porque isso é má fé. Se fosse uma pessoa que não tem conhecimento e não tivesse o comprovante perderia seu dinheiro.