RodTec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2016 às 16:30

ID: 21740017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Impressora XP-******* com bulk ink, veio com defeitos e sem instruções efetivas. Após, ~ ******* tentativas de iniciar, instalar drive, etc etc. ela travou completa Erro de travamento de papel, de não reconhecimento de cartucho, falta de tinta etc., perdi 1 mês.

A empresa Rodtec, gestor Rodrigo, não enviou impressora substituta, durante o período da manutenção.

Mesmo pedindo reembolso, reenviaram impressora com novo defeito, após 1 mês. Mais tempo perdido, impressões pagas e prejuízo no trabalho socioambiental que desenvolvo.

Além disso, a empresa não compensou qualquer prejuízo e ainda retornou uma impressora com defeito e com 1/3 dos reservatórios de tinta, outro absurdo!

Por fim, demoram na realização do reembolso, afirmando só realizar após a chegada da impressora na empresa: outra falta de profissionalismo e descrédito no cliente.