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Águas de Lindóia - SP

31/08/2023 às 15:19

ID: 171216359

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Realizei compras no supermercado do Centro da cidade de Águas de Lindóia, a data de 30/08/*******, tendo finalizado ás 11h30 da manhã e solicitado a entrega para o período após as 17h30h, em razão do horário de trabalho, todavia, aguardei até as 23h sem que o mercado efetuasse a minha entrega, tampouco, prestasse qualquer informação a respeito da impossibilidade de entrega na data da compra.
No dia 31, entrei em contato com o supermercado ás 9hs da manhã e fui informada que as compras já encontravam-se no caminhão para serem entregues, porém, apenas as 13h30 o caminhão chegou na minha residência e para minha surpresa e decepção ainda maior, os produtos de geladeira foram armazenados de forma totalmente irregular, e por essa razão, as carnes que foram adquiridas congeladas haviam derretido, tinha sangue escorrido dentro das sacolas e por cima de todas as compras.. o açai comprado tinha derretido e derramado sobre os demais produtos, além do cheiro de carne estragada que vinha dos pacotes.. enfim..
Não aceitei as compras naquelas condições e solicitei a troca dos produtos, porém, ainda não vieram fazer a reposição.
Paguei pelos produtos, perdi horas de sono aguardando a entrega que não veio na data certa, tive que ficar na residência esperando a entrega sem poder sair no dia seguinte, tendo em vista que eles não prestam nenhuma informação correta sobre horário de entrega, os produtos industrializados que chegaram estavam todos sujos e melados, e os de geladeira precisei mandar levar de volta por estarem estragados e impróprios para consumo.. Enfim, DECEPÇÃO é a palavra que resume o momento.
Tenho fotos e filmagens dos produtos e das caixas de entrega e aguardo retorno com justificativas do referido supermercado no prazo máximo de 72hs, bem como, alguma proposta de compensação sobre os danos e prejuízos sofridos, caso contrario, irei adotar as medidas judiciais cabíveis.