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Brasília - DF

25/10/2023 às 09:14

ID: 174663265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizamos uma compra de uma corrente de 6mm, mas a empresa enviou o material errado. Quando solicitei a troca, logo alguém me respondeu e disse que seria possível, após uns 2 dias, outra pessoa falou comigo e disse que não seria possível trocar um produto que a própria loja enviou errado. E tudo foi tratado pelo mesmo numero da loja.
Péssima tratativa da loja.

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Resposta da empresa

25/10/2023 às 16:28

Boa tarde Sra. Martha!

Conforme tratado via WhatsApp com o protocolo de atendimento -*******
A empresa identificou que o produto foi errado e iremos enviar o correto e recolher o errado.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição.