Reembolsa como e quando quer.

Question

Fiz uma compra no dia 12/12/******* e fiz o pagamento, via Pix no mesmo dia. Recebi as mercadorias no dia seguinte, porém faltando 2 ítens. Informei ao vendedor e a mesma me informou que a diferença entre o valor pago e o valor recebido, ficaria como crédito para minha próxima compra. Falei que não aceitava pq quem vende e cobra pelo que não tem, prática [Editado pelo Reclame Aqui]. A vendedora me informou um trâmite super burocrático para o meu ressarcimento.
Informei que, caso não fosse reembolsado no mesmo dia (13/12/*******), exigiria juros e correções, pois se eu atrasar um boleto, em 1 dia, é essa minha penalidade. Estou errado em pedir juros e correções pelo atraso da empresa?
Até hoje nenhum feedback da empresa.