Desrespeito
Em réplica
São Paulo - SP
13/10/2022 às 09:12
ID: 151711443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa imobiliaria é alianada ao mundo, com a maior cara de pau, desrespeita o marco civil da internet e a LGPD onde:
- O envio de mensagens de conteúdo publicitário sem a expressa autorização dos usuários é considerado propaganda abusiva, segundo o Código de Defesa do Consumidor, e ilegal de acordo com o marco civil da internet (Lei 12.*******/*******) e a Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (Lei 13.*******/*******).
Toda hora recebo mensagens me perguntando se minha unidade de determinado condominio esta a venda, não faco a minina ideia onde seja esse condominio, nunca se quem tive qualquer relação com essa imobiliaria, sempre pergunto onde conseguiram meus dados e desde quando autorizei esse tipo de contato, além de pedir apra pararem de me enviar mensagens, mas como não é de se espantar simplimente ninguem responde e ignora o pedido
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 11:58
Olá Alexandre, faço parte da equipe de atendimento da Rofe Imóveis,
Lamentamos pela sua experiência ruim com a gente, não é, e nunca foi nossa intenção prejudicar nossos clientes da forma como você apresentou em sua reclamação. Não admitimos esse tipo de atendimento por parte dos nossos parceiros, pois isso não segue nossos valores como marca e gostaríamos que soubesse que já estamos atuando para isso não ocorrer novamente. Entramos em contato com você ainda ontem via email para poder te ajudar com suas informações ok? Caso não tenha recebido dê uma olhada na sua caixa de spam, combinado?
Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 17:19
Na data de hoje indo na contramão do que foi respondido pela suposta imobiliária voltaram a entrar em contato, com a mesma conversa afiada.