Atraso e Produto Errado

Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/03/2024 às 10:15
ID: 184654607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 15 de dezembro de *******, fiz a compra de um kit que incluiria "AirPods 3 + BRINDES EXCLUSIVOS". Tentei contato por algumas vezes em razão do atraso na entrega sem sucesso. Somente no dia 13 de março de ******* recebi a entrega, no entanto, além de não terem vindo os brindes, o fone que chegou é de modelo antigo, diferente do anunciado. Enviei e-mail relatando o observado assim que percebi erro.
Hoje, dois dias depois, ainda sem resposta.
Quero reembolso do valor pago ou a entrega do produto ofertado, da forma prometida com seus acessórios. Observei que no anúncio atual há contradição em relação à porta de carregamento. Gostaria de destacar que a porta é USB-C.
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Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 16:04
Venderem um produto diferente do anunciado é um absurdo. Mas pelo menos estornaram parte do valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3