Roffit

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São José - SC

20/06/2024 às 20:08

ID: 191272521

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Boa tarde senhores , estou aqui pra fazer uma reclamação contra esse empresa Roffit CNPJ 51.*******.*******/*******12 , a um mês atrás no mês de maio comprei um fone de ouvido no site deles onde dizia que o prezo de entrega seria em 15 dias úteis, mas pra minha surpresa já faz um mês e nada de receber o produto. Após finalizar a compra recebi em meu email a confirmação da compra dizendo que eu ia iria receber o código de rastreamento, só que não foi enviado, entrei em contato por email do suporte relatando o problema mais nunca tive um respaldo, após isso se passaram mais umas duas semanas mandei outro e-mail cobrando uma posição sobre o envio, mais até o presente momento não tive nem uma resposta deles ... Tentei ligar no número do suporte da empresa nem completa a ligação. então estou vindo vindo procurar meus direitos como cliente, porque agora não quero mais o produto e sim o estorno do valor que paguei como a empresa não está cumprindo com o prazo estipulado por eles mesmo ...