[Editado pelo Reclame Aqui] Empresa vendeu peças porém não entregou e não responde mais

Não resolvido
Brasília - DF
03/06/2024 às 16:37
ID: 190032489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei peças para Fiat bravo, porém após o recebimento do pix, a empresa não responde mais as mensagens nem atende as ligações.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 20:36
Boa noite . Fábio me chamo Rogério sou proprietário da Renove Auto Peças de Braço do Norte . Acredito que você tenha adquirido sua peça de um site falso que vem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] , pois nossa empresa não possui site . Ja registramos boletim de ocorrência sobre o mesmo , mais infelizmente você concerteza caiu no mesmo. Peso que sempre que for comprar algo certifique-se que esteja comprando em uma empresa que tenho uma loja física . Este site os [Editado pelo Reclame Aqui] usaram nosso endereço para passar credibilidade a seus compradores. Infelizmente você não foi o único, temos várias relatos de clientes que entraram em contato conosco sobre suas compras que não receberam . Peço que se possível entre em contato com a minha loja pra poder te explicar melhor caso não tenha entendido algo ou se caso podemos tentar lhe ajudar em algo. Te peço desculpas mais infelizmente também estamos sendo vítimas destes [Editado pelo Reclame Aqui] que estão manchando a nossa reputação. Boa noite .
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 08:08
Preciso da devolução do valor pago
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 18:28
Aguardando empresa devolver os valores.
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 19:33
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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