Cancelamento indevido de serviços de streaming inclusos no plano de internet
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
19/09/2025 às 09:28
ID: 227313129
Contratei esse serviço de Internet, no anunciado diz que tem direito ao looke e deezer, pedi o looke e ficou só um tempo funcionando e depois parou pq a assinatura foi cancelada, dai eu pedi o deezer já que o looke não funcionava ficou uns dia funcionando e a assinatura foi cancelada também, entrei em contato com a empresa RJ TeT e eles dizem que é uma instabilidade do app, porém todo mundo que eu conheço usa normalmente o deezer e o looke. Daí eu pedi pra mudar pro looke, já que o deezer não funciona, me falaram que eu tinha que ficar com o deezer pois tinha escolhido ele, fui no zap e mostrei a conversa que está registrada que só pedi o deezer pq o looke não funcionou mais.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 17:24
A empresa não responde mais, o chat do zap nem responde mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0