Rogerio Menezes Leiloeiro Oficial

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/08/2025 às 01:06

ID: 223852087

Fiz meu cadastro no site e enfrentei quase um mês de dificuldades até que finalmente fosse finalizado. Após a liberação, participei do meu primeiro leilão em 02/07 e arrematei um veículo. Realizei todos os procedimentos corretamente, incluindo o pagamento e a retirada do carro.

É importante destacar que a retirada só foi possível um dia após o pagamento, devido à enorme dificuldade em conseguir atendimento para esclarecer o processo de retirada do veículo por terceiros.

Desde então, há duas semanas tento participar de novos leilões, mas não consigo efetuar lances. Como de costume, não há retorno via WhatsApp nem pelo telefone ***** o atendimento ao cliente simplesmente não existe.

A conclusão é inevitável: trata-se de um leilão com atendimento ao cliente extremamente precário. Falta suporte para revisão de cadastro, esclarecimento de erros e fornecimento de informações básicas. Fica realmente difícil participar nessas condições.