Dificuldade para reembolso e suposto leilão [Editado pelo Reclame Aqui] após arremate
Em réplica
Niterói - RJ
05/08/2026 às 16:14
ID: 255707273
Fiz um arremate no dia 25 de julho de 2026 de uma Nmax 2019 no valor total de 6.720 através do site até aí tudo bem não consegui efetuar o pagamento no final de semana fiz na segunda feira dia 27 depois disso fui notificado que o banco não aceitou o valor final do leilão e que deveria dar mais um valor pra poder chegar ao que o banco queria . Resumindo , avisei que não queria mais o veículo e solicitei o reembolso, pediram 15 dias pra devolução do valor com desconto de 20% , hoje tento entrar em contato com o número quando me atendem desligam estou vendo que muitos estão reclamando de [Editado pelo Reclame Aqui] ! Pq vocês do leilão ainda não procuraram denunciar ou até mesmo notificarem possível compradores ?
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:22
Prezado Robson,
Após analisarmos o relato, verificamos que o seu CPF não consta em nossa base de cadastros, logo, a situação descrita não está vinculada ao Rogério Menezes Leiloeiro Oficial. Infelizmente, existem sites e perfis falsos que se passam por leiloeiros renomados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], utilizando indevidamente nomes e imagens de empresas sérias para enganar consumidores.
Reforçamos que nossos leilões acontecem exclusivamente pelo nosso site oficial: www.rogeriomenezes.com.br
Não utilizamos intermediários, não enviamos boletos e nunca solicitamos pagamentos por contatos externos.
Seguimos atuando com transparência e reforçando diariamente nossas medidas de segurança para alertar e proteger os consumidores contra [Editado pelo Reclame Aqui] em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:27
Então , devido diversas reclamações vocês ainda não se prontificaram em registrar queixar contra esses [Editado pelo Reclame Aqui] que estão sendo feito com o nome da empresa de vcs , acredito que vcs já tem ciência da situação a tempos pois vi algumas resposta de vcs o menino que vcs poderiam fazer é denunciar para que outros não venham cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] . Perdi um valor considerável pra mim pq tinha o intuito de comprar uma moto . Agora fiquei no prejuízo e quem vai ter que se [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu .