entrega do documento do carro

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 14:04
ID: 255883015
Fiz o arremate de um carro e documento demorando muito para sair
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:51
Prezado Luciano,
Conforme previsto no edital do leilão, documento de leitura obrigatória e aceito no momento da participação, para os veículos pertencentes ao comitente em questão, a documentação é disponibilizada em até 45 (quarenta e cinco) dias úteis da realização do leilão, ressalvados os casos em que existam bloqueios ou outras pendências que possam impactar esse prazo. Verificamos que seu arremate foi realizado em 08/07/2026. Até o momento, transcorreram 22 dias úteis, de modo que o processo permanece dentro do prazo previsto em edital, não havendo qualquer atraso na disponibilização da documentação.
Permanecemos acompanhando o andamento junto ao comitente. Assim que a documentação for disponibilizada, ela poderá ser consultada em nosso site, na aba "Meu documento chegou?". Recomendamos que realize essa verificação periodicamente.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (21) 3812-4300
Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro Oficial.