Não entregam documento nem atendem ligações.

Prezado Bruno,

A informação de que não houve retorno por um período de dois meses não procede. O reclamante foi devidamente posicionado por e-mail em 19/12/2025, 15/01/2026 e 26/01/2026, com esclarecimentos sobre o andamento da documentação.

Conforme informado nas comunicações, fomos posicionados pelo despachante do comitente de que há uma ocorrência sistêmica que segue impedindo a finalização do processo junto aos órgãos competentes.

Cabe esclarecer que o leiloeiro atua como intermediador, aplicando integralmente as normas previstas no Edital do leilão, amplamente divulgado, o qual prevê a possibilidade de prorrogação nos prazos de emissão de documentação em situações alheias ao controle do leiloeiro, envolvendo o comitente/vendedor, DETRAN, Correios ou outros órgãos públicos ou privados.

Permanecemos acompanhando o caso e adotando as medidas cabíveis para que a demanda seja solucionada o mais breve possível. Assim que houver nova atualização, o reclamante será prontamente informado.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro.

pós não localizamos nenhum contato vindo de vocês.

Prezado Bruno,

Conforme e-mail enviado pelo setor de Documentação, informamos que o documento encontra-se disponível para retirada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro.