Veículo com IPVA 2026 PAGO em edital, mas cliente não obteve confirmação e busca resolução antes de novo leilão.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/05/2026 às 20:07

ID: 248903545

Comprei um veículo no dia ***** onde constava no edital IPVA 2026 PAGO .
passei email mandando fotos , print do edital e me responderam para aguardar e amanhã dia ***** uma semana . Vou pessoalmente no setor de DOCUMENTAÇÃO mais uma vez tentar resolver , pois pretendo nessa mesma data dia ***** um outro veículo. Tomara,que eu consiga falar diretamente com o Rogério para resolver isso antes de iniciar o leilao do dia *****.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:06

Prezado Alexandre,

Conforme informado por e-mail pelo setor de Documentação, a Seguradora em questão já solicitou ao despachante para seguir com o pagamento do IPVA, e assim que nos disponibilizarem os comprovantes, iremos lhe repassar.

Caso haja dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone: (21) 3812-4300

Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 16:17

IPVA PAGO HOJE DIA 21 DE MAIO . OBRIGADO E VOLTAREI A COMPRAR CARROS AI COM VCS .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10