Veículo com motor quebrado e sem bloco, em desacordo com o edital do leilão que garantia o funcionamento.

Question

Compramos um veículo no dia 26/03 lote 54 na descrição do veículo está dizendo veículo ligando , temos fotos do edital e vídeo do veículo ligado , quando chegou o veículo está com o motor todo quebrado e não está ligado sem o bloco do motor , sendo que ele foi batido de traseira , não teria como o motor estar quebrado batendo de traseira temos vídeo do carro em cima do reboque chegando já com o motor quebrado , faltando pedaços e o leilão alega que ele não tem responsabilidade , mas no edital e nos vídeos o carro estava funcionando ligado , como um carro sem um pedaço do motor estaria ligado , como no vídeo no próprio edital ! Ninguém quer se responsabilizar, eu como cliente não posso ficar no prejuízo de uma coisa que estava descrito que estaria funcionando ! Achei que a empresa seria mas seria , e se responsabiliza-se , mas vejo que por erros cometidos no pátio de vcs , vcs deixam o prejuízo com os clientes ! Isso não é uma empresa séria

Accepted Answer

Prezada Sra. Vanessa,

Informamos que em relação ao veículo Ford KA, lote 54, arrematado em 26/03/2026, já havíamos nos pronunciado e lhe respondido em nosso canal oficial. Esclarecemos que, conforme previsto em edital, todos os veículos são vendidos no estado em que se encontram, sem garantias, sendo de responsabilidade do arrematante a prévia verificação das condições do bem durante o período de visitação e no ato da retirada.

Destacamos os seguintes pontos constantes em edital:

4.5 - Ao efetuar seu lance, o ARREMATANTE declara para todos os fins e efeitos de direito, que no dia da visitação examinou detalhadamente o bem arrematado, conforme cláusula 4.3 deste Edital, sendo apregoado NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, SEM GARANTIAS, não respondendo o Comitente Vendedor, nem o Leiloeiro, por consertos/reparos que o veículo tenha sofrido anteriormente, sinistros de indenizações parciais ou totais já ocorridos, EM QUALQUER CLASSIFICAÇÃO DE MONTA OU TIPO, QUE JÁ TENHAM SIDO COMERCIALIZADO OU NÃO POR SEGURADORAS, CONSTANDO OU NÃO NOS ÓRGÃOS COMPETENTES, não respondendo, Inclusive quanto a eventuais e quaisquer problemas relacionados a MOTOR, CÂMBIO E CHASSI, que por ventura não sejam originais de fábrica, trocados, divergência com número/gravação do motor, câmbio e chassi ficando as despesas com a substituição e regularização dos mesmos junto aos órgãos competentes, por inteira responsabilidade do comprador.

4.3 Não nos responsabilizamos pelo arremate baseado em fotos, sem a visitação presencial do proponente/ARREMATANTE. As fotos divulgadas no site www.rogeriomenezes.com.br têm caráter meramente ilustrativas para identificação do lote, não servindo de parâmetro para demonstrar o estado dos bens. Todos os veículos que vão a leilão estão disponíveis no pátio do Leiloeiro conforme item 3.1, a visitação para fins de vistoria física é de extrema necessidade. O Leiloeiro e o Comitente Vendedor se eximem sobre a obrigatoriedade de qualquer indenização ou compensação financeira.

11.6 No ato da retirada do lote no Pátio do Leiloeiro o ARREMATANTE deverá conferi-lo, pois não serão aceitas reclamações posteriores a sua saída.

Diante de todo o exposto acima e como sempre é orientado, a visitação é de extrema necessidade para verificação dos bens que estão no leilão, sendo os bens leiloados no estado que se encontram, não podendo responder o Comitente Vendedor e o Leiloeiro por eventuais problemas ocasionados fora do pátio do Leiloeiro.

Encerramos nosso atendimento por este canal e continuamos à disposição em nossos canais oficiais de comunicação com nossos arrematantes, o mesmo por onde a Sra. foi respondida.

Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro Oficial.

Veículo com motor quebrado e sem bloco, em desacordo com o edital do leilão que garantia o funcionamento.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor