Veículo de leilão com bloqueio RENAJUD impede transferência e causa prejuízos
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
29/06/2026 às 19:14
ID: 252637403
Adquiri uma motocicleta em leilão promovido pelo Banco Santander e conduzido por esse leiloeiro, tendo recebido a documentação necessária para a transferência de propriedade.
Ao comparecer ao órgão de trânsito para efetuar a transferência, fui informado de que o veículo possui bloqueio RENAJUD, o que impede a conclusão da transferência e a regular utilização da motocicleta.
Após comunicar o ocorrido, fui informado de que a regularização poderá levar até 120 (cento e vinte) dias. Tal prazo é excessivo e me causa sérios prejuízos, pois me impede de exercer plenamente a propriedade do bem adquirido, além de me expor a possíveis consequências administrativas decorrentes da impossibilidade de realizar a transferência dentro do prazo legal.
Gostaria de ter toda a quantia paga devolvida, bem como os valores gastos com pagamento do transporte da motocicleta, DUDA de transferência, reconhecimento de firma e o SEDEX pelo envio da documentação.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:15
Prezado Marcos,
Recebemos sua manifestação e compreendemos os transtornos relatados.
Conforme informado por e-mail pelo nosso setor de documentação, a situação foi encaminhada ao comitente para análise e adoção das providências cabíveis.
Esclarecemos que o leiloeiro não é proprietário dos bens ofertados em leilão, atuando exclusivamente como intermediador da venda entre o comitente vendedor e o arrematante. Dessa forma, solicitações relacionadas à devolução de valores, reembolso de despesas ou eventual desfazimento da arrematação dependem de manifestação e deliberação do comitente em questão.
As tratativas continuarão sendo feitas através de nosso canal oficial de atendimento, onde permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro Oficial.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 16:49
A responsabilidade do edital do certame é sim do leiloeiro, e no edital estava especificado que o bem estava com o IPVA 2026 pago e desimpedido para transferência. Efetuei o pagamento no CPF do leiloeiro.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 17:40
Conforme solicitado por e-mail, o banco, atual proprietário do veículo, solicitou o envio das notas fiscais referentes às benfeitorias realizadas, para que seja possível realizar a análise e dar prosseguimento ao processo de recompra.
Informamos, ainda, que todas as comunicações relacionadas a este processo serão realizadas por meio do e-mail do setor de Documentação, canal pelo qual o senhor já está sendo atendido.
Atenciosamente,
Equipe Rogério Menezes Leiloeiro
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:36
Apesar de estar mediando o problema com o Banco Santander, não me pareceu assumir a responsabilidade do problema no que tange ao edital.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8