PROBLEMAS QUE NÃO PARAM !!!!
Em réplica
Valinhos - SP
03/10/2018 às 10:52
ID: 38932049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos o escritório de arquitetura Rogério Perez e Construção Ltda. para o serviço de gerenciamento de obra de nossa residência, tendo o seu proprietário, o arquiteto Rogério de Oliveira Perez, assumido a responsabilidade técnica da obra.
Pelo serviço, o escritório cobrou taxa de 13% sobre todos os custos da obra (produtos e serviços).
A contratação se deu em virtude de ostensiva publicidade do escritório que garantia excelência na prestação dos serviços.
Ocorre que o serviço prestado foi de péssima qualidade e tem gerado inúmeros prejuízos e dissabores desde o início da obra, os quais permanecem e surgem até a presente data. Houve atraso na entrega da obra e constatação de variados vícios e defeitos na construção, como esgoto clandestino, umidade e infiltração nas paredes, vazamento na piscina, afundamento de solo, problemas estruturais, de elétrica dentre inúmeros outros.
O escritório teve várias oportunidades amigáveis de solucionar os problemas, mas não tomou nenhuma medida. Já existem três ações judiciais contra o escritório de arquitetura e mais problemas não param de surgir até o presente momento.
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Resposta da empresa
16/07/2019 às 15:13
A Rogério Perez Arquitetura, empresa com mais de 3 décadas de atuação em seu segmento, informa que tentou de todas as formas amigáveis resolver as questões com o cliente, porém todas as soluções apresentadas não foram aceitas. Tais questões estão sendo resolvidas no âmbito judicial.
Réplica do consumidor
16/07/2019 às 15:55
Ao contrário do afirmado, a empresa Rogério Perez Arquitetura não propôs nenhum tipo de alternativa para solução dos inúmeros problemas por eles causados. A única solução que restou para mim, foi realmente o ingresso no judiciário.