Tênis Nike MD Runner 2 ENG Mesh - PÉSSIMA QUALIDADE
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2018 às 14:11
ID: 38405743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição no dia 21/08/******* o Tênis Nike MD Runner 2 ENG Mesh na loja https://******* (online) - minha reclamação é referente a má qualidade deste produto da nike que se deteriorou em apenas 20 dias apos a compra usei apenas 3 vezes o tênnis e na terceira vez que utilizei o mesmo o silk branco do logotipo da nike simplesmente soltou e abriu um micro furo sozinho e o mesmo vem aumentando com o simples movimento de caminhar. Sou do tipo do cliente que compra tudo da nike: chinelo, shorts e camisetas mas referente a este produto estou decepcionado com a qualidade ... gostaria de saber como proceder para trocar o produto por um novo pois este produto que estou me nego a usar novamente....
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2018 às 14:44
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido e vamos ajudar com a troca.
O procedimento da NIKE em relação a troca por defeito mudou, agora o cliente entra em contato por este link https://******* onde irá preencher os dados e mandar fotos do produto e defeito, a NIKE vai analisar e constatando defeito enviará ao cliente um laudo autorizando a troca , o cliente vai nos enviar o produto com este laudo na caixa ou junto a embalagem assim que retornar atenderemos a solicitação de troca.
Pode comunicar ou tirar duvidas neste e-mail também ( *******)
Att Rogers Tênis
Consideração final do consumidor
16/01/2023 às 11:21
a troca devolveu o meu dinheiro... conforme solicitado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8