ROGERTUR AGENCIA DE TURISMO

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

28/08/2022 às 21:01

ID: 149254445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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contratei os serviços desta agencia de turismo, pois já tinha viajado outras duas vezes com ele e deu certo, mas desta vez está dando tudo errado, por certo erro de gestão, enfim, o pacote seria para Buzios, Arraial do Cabo e Cabo Frio, primeiramente para junho/*******, já deu uma desculpa das passagens aereas, e transferiu para Setembro/*******, já fiquei brava, pois já tinha marcado férias no meu trabalho, mas tudo bem.. agora final de agosto ele, mais uma vez, cancela esse pacote e diz que a devolução do dinheiro será apenas em dezembro/*******.. já coloquei um advogado para entrar na justiça por danos morais e materiais. só estou fazendo reclamação aqui para alertar outras pessoas que estejam em dúvida. na minha opinião se a empresa está em dificuldades que não façam mais esses pacotes, que não enganem o consumidor. Vai ter que ressarcir imediatamente esse valor, corrigido pela inflação e ainda pagar os danos morais.
P.S: Perdeu uma ótima cliente e por mim vai perder outras tantas.