Apartamento novo com problemas de infiltração, cheiro de esgoto e material de péssima qualidade
Respondida
Joinville - SC
21/05/2026 às 19:37
ID: 249340359
Desde a entrega do condomínio Florence Easy Club em Joinville no Floresta, em dezembro de 2024, eu e todos os outros moradores convivemos com problemas constantes que até hoje não foram solucionados. O cheiro de esgoto na recepção e em diversas áreas comuns é extremamente desagradável e gera constrangimento ao receber visitas. Além disso, as luzes externas instaladas no chão praticamente nunca funcionam por conta de falhas recorrentes nos spots da grama. Tudo isso já foi reportado várias vezes, mas a Rogga segue sem apresentar uma solução definitiva. É decepcionante ver um condomínio novo nessa situação.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:14
Prezada Sra. Fernanda,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a nossa equipe de assistência técnica já está ciente dos pontos mencionados e os reparos necessários já estão em execução. Estamos acompanhando o processo internamente para garantir que tudo seja resolvido prontamente.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Caso precise de apoio, você também pode nos acionar por meio dos canais oficiais de atendimento:
Telefone: (47) 3032-3764
Email: [email protected]
Portal do cliente: https://meuape.rogga.com.br/login
Atenciosamente,
Yara Ferreira.
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