Apartamento Rogga com fissuras recorrentes nas paredes: solicitação de reparo definitivo

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Joinville - SC

16/06/2026 às 15:56

ID: 251561909

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao meu apartamento adquirido junto à Rogga, com menos de dois anos de entrega/uso.

Desde algum tempo venho identificando diversas fissuras nas paredes do imóvel. O problema já foi comunicado anteriormente e foram realizados reparos por duas vezes, porém, após pouco tempo, as fissuras voltaram a aparecer e continuam aumentando progressivamente.

O fato de o problema retornar após os reparos realizados demonstra que a causa não foi solucionada, indicando que os serviços executados foram apenas paliativos e não resolveram a origem da ocorrência. A situação está se agravando, gerando preocupação quanto à qualidade da execução e à durabilidade da estrutura/acabamentos do imóvel.

Solicito uma nova vistoria técnica no apartamento, com avaliação adequada da causa das fissuras, e a realização de um reparo definitivo, garantindo que o serviço seja executado conforme os padrões de qualidade esperados.

Ressalto que se trata de um imóvel com menos de dois anos, portanto espero uma solução efetiva dentro das responsabilidades da construtora, e não novos reparos temporários.

Aguardo retorno com a programação da vistoria e solução do problema.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 11:23

Prezada Sra. Giulia,

Agradecemos o seu contato.
Informamos que o seu caso já foi direcionado ao nosso setor de Assistência Técnica e está sendo tratado com total prioridade.
O atendimento já está agendado, e nossa equipe realizará uma avaliação detalhada para identificar a causa raiz do problema e planejar a solução definitiva.

De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Caso precise de apoio, você também pode nos acionar por meio dos canais oficiais de atendimento:

Telefone: (47) 3032-3764
Email: [email protected]
Portal do cliente: https://meuape.rogga.com.br/login

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

Yara Ferreira.
Relacionamento com o Cliente.
Rôgga Empreendimentos.