Atendimento discriminatório e recusou mostrar as opções de imóveis.
Respondida
Terra Boa - PR
01/07/2025 às 19:06
ID: 221032345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento péssimo, acabou com a minha dignidade, não me apresentou os imóveis porque uma rensa salarial de R$ 4.200 e uma poupança de R$ 10.000 não era o bastante pra apresentar as opções que eu poderia ter. Jamais irei comprar qualquer coisa que for desse lugar.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 14:10
Boa tarde senhora Thayne,
Lamentamos profundamente a experiência que você teve. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Nosso principal objetivo é que cada pessoa tenha a melhor experiência possível com a Rôgga Empreendimentos.
Conforme conversamos, já estamos tratando o caso internamente. Selecionamos um especialista para acompanhá-la e garantir que o seu atendimento seja o melhor possível. Estamos tomando todas as medidas necessárias para que uma situação como essa não se repita.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de reverter essa experiência. Esperamos superar suas expectativas e fortalecer nossa parceria.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Rôgga.