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Joinville - SC

21/05/2026 às 19:35

ID: 249340137

Adquiri meu apartamento no Floresta pela Rogga no empreendimento Florence Easy Club acreditando estar entrando em um condomínio moderno e bem executado, mas desde dezembro de 2024 a realidade tem sido totalmente diferente.

Existe um cheiro extremamente forte de esgoto que invade principalmente a recepção do prédio. Em vários momentos chega a ser impossível permanecer no local sem desconforto. Receber visitas virou uma situação constrangedora por conta do odor logo na entrada do condomínio.

Além disso, o problema se espalha por outras áreas comuns devido às tampas expostas e mal fechadas existentes pelo empreendimento. Fica evidente que houve falha grave na execução e acabamento dessas estruturas.

Também é impossível ignorar a situação da iluminação externa. Os spots instalados no gramado praticamente nunca operam corretamente. Os equipamentos entram em curto com frequência e deixam boa parte do condomínio apagada.

O mais cansativo é saber que os moradores vêm relatando isso desde a entrega do empreendimento. O síndico já foi acionado diversas vezes e afirma estar tentando resolver junto à Rogga, mas nenhuma solução concreta aparece.

É lamentável pagar caro por um imóvel novo e enfrentar problemas dignos de um condomínio antigo e sem manutenção adequada.

A impressão passada é de completo descaso com os proprietários após a conclusão da venda.

Precisamos urgentemente de uma resposta séria, técnica e definitiva para esses problemas que seguem sem solução há meses.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:16

Prezado Sr. Jesus Rafael,

Agradecemos o seu contato.
Informamos que a nossa equipe de assistência técnica já está ciente dos pontos mencionados e os reparos necessários já estão em execução. Estamos acompanhando o processo internamente para garantir que tudo seja resolvido prontamente.

De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Caso precise de apoio, você também pode nos acionar por meio dos canais oficiais de atendimento:

Telefone: (47) 3032-3764
Email: [email protected]
Portal do cliente: https://meuape.rogga.com.br/login

Atenciosamente,
Yara Ferreira.
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