Rôgga Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

15/06/2026 às 15:03

ID: 251436861

Boa tarde,

Adquiri, ainda na planta, junto à Construtora ROGGA, um apartamento localizado no último andar de uma das torres do empreendimento Vila Açoriana, na cidade de Barra Velha/SC.

A entrega das chaves ocorreu no final do ano de 2021. Desde aquela data, venho enfrentando sérios problemas de infiltração na parede do apartamento que fica de frente para o mar.

Ao longo desses anos, adotei todos os procedimentos corretos e abri pelo menos 5 chamados de assistência técnica junto à Rogga para a resolução do problema. A construtora atendeu aos chamados, porém, executou apenas medidas paliativas, visto que o problema sempre voltava a se repetir na mesma parede a cada período de chuvas ou vento forte.

Para minha surpresa, ao abrir o último chamado neste mês de junho de 2026 (protocolo n *****) devido à reincidência da mesma infiltração (fotos anexas, sendo as três primeiras do quarto menor e as seguintes do maior), a Rogga negou o atendimento sob a alegação de que o prazo de garantia do imóvel estaria expirado.

Contudo, cumpre destacar que não se trata de um defeito novo, mas sim de um vício construtivo crônico e preexistente, exaustivamente reclamado desde a entrega do imóvel. O vício nunca foi sanado de forma definitiva pela construtora. Legalmente, a reincidência de um problema não resolvido pela assistência técnica afasta a alegação de decurso de prazo de garantia, configurando a responsabilidade contínua da construtora sobre a solidez e segurança da obra realizada de forma deficiente.

Diante do exposto, exijo que a Construtora ROGGA reveja a negativa do chamado n ***** e proceda com a reparação definitiva e eficaz da infiltração na fachada/parede do apartamento, sanando o problema na raiz, e não mais com soluções temporárias.

No aguardo de um breve retorno para agendamento da vistoria e reparo.

Atenciosamente,

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