Comprei um órgão Celestion da marca Rohnes
Resolvido
Curvelo - MG
18/03/2023 às 11:45
ID: 161258757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um órgão Celestion Branco da marca Rohnes com a Rosângela órgãos ccb de Brasília. No início, atendimento super bom o problema foi quando efetuamos o pagamento daí começou o problema. Fui informado que o órgão seria entregue com 30 dias úteis. Já se passaram 35 dias úteis e nada do órgão chegar na minha residência. A Rosângela que é representante não atende mais minhas ligações, não me envia nota fiscal e muito menos me passa informações sobre o andamento do produto. Até parece ser uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] visto ficar tudo sem respostas. Já aviso as pessoas não comprem pois não te atendem e não resolvem seu problema.
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 12:08
SOMOS FÁBRICA. Cliente comprou com um REVENDEDOR (Rosângela órgãos CCB). Mesmo assim, demos todo apoio ao cliente, com informações, inclusive hoje (25/04/23), recebemos uma msg de agradecimento, onde cliente informou que recebeu seu produto, conforme abaixo:
[20/3 08:33] Alencar Comprou Orgao: A paz de Deus irmão!
[20/3 08:33] Alencar Comprou Orgao: Bom dia!
[20/3 08:35] Alencar Comprou Orgao: Vc consegue me passar uma informação precisa.
[30/3 09:30] Alencar Comprou Orgao: Janielson Alves de Alencar
[30/3 13:17] Renato Farias: Seu órgão já foi solicitado transportadora mesmo
[25/4 09:56] Alencar Comprou Orgao: A paz de DEUS irmão Renato. O órgão chegou hoje. Agradeço ao irmão pela grande ajuda sobre informações. Que Deus abençoe o irmão grandemente. Fica com Deus irmão.
[25/4 09:57] Renato Farias: Deus abençoe e que façam bom uso para servir a Deus
[25/4 09:58] Renato Farias: Mesmo não atendendo o consumidor final, tentamos dar todo apoio aos compradores
[25/4 09:59] Alencar Comprou Orgao: Agradeço demais por isso.
[25/4 09:59] Alencar Comprou Orgao: Isso faz muita diferença
[25/4 09:59] Alencar Comprou Orgao: Ok! Deus abençoe
[25/4 09:59] Renato Farias: Améhttps://*******úda todos ai
Espero ter esclarecido.
Obrigado a todos!
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 12:12
Atendimento muito bom. Na realidade quem não prestou informação correta foi o vendedor, mas a fábrica mesmo assim me auxiliou nas informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10