Solicitação de reembolso do aplicativo Loto App devido à falta de acesso e não entrega

Olá,

A ROI Soluções agradece seu contato, porém é importante esclarecer alguns pontos:

Após análise interna, não identificamos qualquer vínculo entre a ROI Soluções e os produtos citados (Loto App, Loto App mega cota ou Loto App grupo), tampouco reconhecemos as transações mencionadas.

A ROI Soluções atua exclusivamente com desenvolvimento de sites, aplicativos sob demanda e serviços de marketing para empresas, não comercializando aplicativos de apostas, loterias, cotas ou grupos de investimento, nem realizando vendas diretas ao consumidor final.

Além disso, o nome do solicitante não consta em nossa base de clientes, o que reforça que a reclamação foi registrada de forma indevida em nosso perfil.

Para resolver sua situação, orientamos que:

Entre em contato diretamente com a plataforma responsável pela venda, conforme indicado no comprovante de pagamento (ex.: Perfect Pay / Pagar.me);

Procure também os canais oficiais da empresa ou pessoa que divulgou o produto.

Reforçamos que a ROI Soluções não recebeu qualquer valor, não participou da oferta, não realizou a venda e não possui acesso ou controle sobre o produto mencionado, impossibilitando qualquer ação de reembolso por nossa parte.

Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais e solicitamos, gentilmente, a correção ou retirada desta reclamação, uma vez que não se refere aos serviços prestados por nossa empresa.

Atenciosamente,
ROI Soluções

Abri o chamado para a empresa correta PERFECT PAY (Operação PIX) - Pagamento processado pelo Pagar.me.

O RECLAME AQUI que direcionou para voces