Comprei shampo e condicionador por indicação da atendente da perfumaria meu cabelo segunda ve que lavo ele cai em grande quantidade! Foi uma indicação
Não resolvido
Diadema - SP
12/03/2024 às 22:34
ID: 184463925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu cabelo desde o primeiro cai muito e cai desde a raiz.. pedi um shampo que diminuísse caspas e agora alen de caspas meu cabelo caindo horrores!
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 10:36
Boa Tarde Sra. Luciana!
Em primeiro lugar, agradecemos por ter entrado em contato com a equipe ROKÉE através desse canal.
Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos lhe dar total atenção para resolvermos este problema.
Estaremos seguindo com o seu caso utilizando nosso canal direto, que pode ser por e-mail ou pelo WhatsApp. Nosso número é*******, ou se a Sra. preferir, nos envie seu número que entraremos em contato.
Por favor poderia nos confirmar se esse é o seu e-mail: *******?
Estamos no seu aguardo.
Atenciosamente
Equipe ROKÉE
Carlos
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 08:22
Bom apenas pediu desculpas e quem está com cabelo caindo e com falhas sou eu não indico essa marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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