Decepcionada
Resolvido
Itu - SP
16/01/2025 às 21:55
ID: 207468861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit shampo e condicionador da Rokeé,indicado pela vendedora da loja fikebella em Itu sp, meu cabelo quebrou todo, estou extremamente decepcionada.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2025 às 08:12
Bom dia, Cara, Sra. Ramize Lima.
Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em
contato com a equipe ROKÉE através desse canal.
Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos lhe dar total
atenção para resolvermos este problema.
Estaremos seguindo com o seu caso utilizando nosso canal
direto, que pode ser por e-mail ou pelo WhatsApp. Nosso número é *******br />**************, ou se a Sra. preferir, nos envie seu número que entraremos em
contato.
Por favor, poderia nos confirmar se esse é o seu e-mail: *******?
Estamos no seu aguardo.
Atenciosamente,
Equipe ROKÉE
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 17:50
Atenciosos e resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10