Produto Rokeé danificou meu cabelo, deixando-o seco, ressecado, sem brilho e com cor horrível.
Em réplica
Guariba - SP
24/10/2025 às 01:32
ID: 230134397
Comprei Rokeé profissional para pintar meu cabelo, por indicação da vendedora da loja, realmente eu não conhecia a marca. E a experiência esta sendo péssima, horrível. Acabou com meu cabelo, esta seco, totalmente ressecado, sem brilho , sem vida, caindo a cor horrível. Meu Deus nunca imaginei.
Que arrependimento, isso nunca tinha me acontecido, sempre uso marca conhecida.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 09:32
Bom dia, Sra. Rosicler Furtado!
Agradecemos por entrar em contato com a equipe ROKÉE.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e queremos garantir toda a atenção necessária para resolvermos seu caso da melhor forma possível.
Daremos continuidade ao seu atendimento por um canal direto pode ser por e-mail ou WhatsApp. Nosso número é*******. Caso prefira, nos informe seu número que entraremos em contato com você.
Por gentileza, poderia confirmar se este é o seu e-mail correto: *******?
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ROKÉE
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 14:00
Entrei em contato pelo WhatsApp, estarei aguardando retorno.
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 14:57
Aguardo resposta
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 06:32
Estou aguardando.
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 06:32
Estou aguardando.
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 06:32
Estou aguardando.
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 06:32
Estou aguardando.
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 06:33
Estou aguardando