ROKU BRASIL SERVICOS DE CONTEUDO DE MIDIA

Reclamar dessa empresa

Conceição do Jacuípe - BA

16/04/2026 às 16:53

ID: 246255965

À equipe de suporte da Roku Brasil,
Venho por meio deste informar que identifiquei quatro cobranças indevidas em meu cartão de crédito, sob a descrição "Dm*rokuglobo", as quais não reconheço e não autorizei.
Não possuo assinatura ativa com a plataforma e desconheço a origem desses lançamentos, que apresentam valores distintos entre si. Diante da irregularidade, já realizei o bloqueio do meu cartão virtual e estou em contato com a instituição bancária.
Solicito, com urgência:
A identificação da conta (e-mail) que originou estas cobranças vinculadas ao meu cartão;
O cancelamento imediato de qualquer plano ou renovação automática;
O estorno integral dos valores cobrados indevidamente.
Dados para localização:
Nome Completo: *****
CPF: *****
Últimos 4 dígitos do cartão cobrado:*****
Bandeira do cartão: Mastercard
Aguardo um posicionamento e o número do protocolo de atendimento.
Atenciosamente,
*****