Reclamar dessa empresa

Luís Eduardo Magalhães - BA

13/07/2022 às 15:20

ID: 146710889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas leggins dessa marca que custam em média R$*******,00, por supostamente possuir uma qualidade superior aos concorrentes.
Ao receber o produto, notei que ambas (da cor preta) estavam esbranquiçadas de penugem e algumas bolinhas, contrariando a propaganda que falava sobre a resistência ao peeling e a fácil manutenção do produto.
Entrei em contato com o estabelecimento comercial após 5 dias do recebimento dos produtos, momento em que fui informada por uma das prepostas da empresa que essa era uma característica do próprio tecido e que sairia na lavagem. Porém, não era essa informação que trazia o anúncio. Ou seja, estou a menos de 7 dias com duas leggins que parecem ter 1 ano de uso.
Demonstrando claramente a propaganda enganosa sobre a qualidade do tecido.

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Resposta da empresa

28/09/2022 às 08:31

Bom dia, Taianne!

Ficamos felizes em ter solucionado seu caso, conforme tratamos via e-mail em 14/09/22.

Atenciosamente,

Equipe Run More.