Funcionamento do acordeon roland fr-7x
Em réplica
Sorocaba - SP
06/06/2019 às 14:07
ID: 92194909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o acordeon Roland fr7x que sem antecedentes para o fato deixou de funcionar enquanto eu estudava, sentado em uma cadeira tranquilamente. A tela digital continua funcionando, porém, o som agora é inexistente. Procurei autorizada que, mesmo após um bom tempo de prazo pedido pela mesma, me comunicou que não era possível realizar o concerto justificando que a empresa não atenderia minha necessidade. Sempre usei o instrumento para atividades leves está em ótimo estado e de repente parou de funcionar. Comuniquei me com a empresa e estou no aguardo a meses dê uma resposta meu instrumento de trabalho está parado e não consigo nenhuma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
06/06/2019 às 14:48
Olá Cláudio, tudo bem?
Nosso suporte técnico nos informou que não foi encontrado em nosso banco de dados nenhuma mensagem vinda de seu e-mail cadastrado neste portal, porém, eles lhe enviaram uma mensagem para lhe auxiliarem no que deseja neste momento.
Atenciosamente,
Equipe Roland Brasil.
Réplica do consumidor
10/06/2019 às 23:10
Estou no aguardo do email da empresa.
Réplica da empresa
11/06/2019 às 09:30
Olá Cláudio, tudo bem?
Nosso setor técnico estava aguardando a resposta da Roland Japão. Informamos que o suporte lhe mandará mensagem para formalizar o caso.
Atenciosamente,
Roland Brasil.