Roland Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 23:48

ID: 254042611

fiz a compra do produto Go keys 61k teclado seminovo pelo site da Roland (*****). fiz a compra no dia 12/07. o produto chegou imundo e quando mexo no teclado parece haver algo solto dentro dele. Além disso, o pior é que o produto veio com algum tipo de defeito no qual o som das teclas varia de volume: as vezes soa bem baixinho e as vezes bem alto. Fui no site já bem triste pedir a devolução do produto e do meu dinheiro, mas o link que o site nos dá para clicar e efetuar a devolução simplesmente não vai para lugar nenhum relacionado ao assunto. Estou muito frustrada e estou vindo aqui reclamar para que fique registrado que o produto chegou hoje (15/07) e hoje mesmo eu estou tentando fazer a devolução e não consigo, e eu tenho meu direito como consumidora e não aceitarei se passar do prazo por uma dificuldade causada pela própria loja.