Recebimento de produto errado: Teclado Roland Go Keys 3 em vez de Roland Phantom 06
Resolvido
Curitiba - PR
26/05/2026 às 23:50
ID: 249786923
Acabei recebendo meu pedido trocado.
Realizei a compram de um teclado Roland Phantom 06 e acabei revendo um Roland Go Keys 3, a compra foi realizada diretamente no site da Roland compra foi realizada no dia 20/05 às 23:35 e chegou hoje dia 26/05
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:14
Olá, Willian, tudo bem?
Primeiro, gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido. Estamos verificando com nosso time responsável o que aconteceu para que o produto não tenha sido entregue corretamente.
Vimos que nossos agentes estão em contato com você por e-mail e irão te auxiliar com a rápida resolução do problema.
Caso tenha alguma dúvida estarei à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Roland Brasil
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 20:10
Muito rápidos e prestativos em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10