Reclamação de cancelamento de pedido de teclado Roland Fantom 08 com cupom promocional

Resolvido
Balneário Camboriú - SC
24/03/2026 às 18:35
ID: 244216179
Comprei um teclado roland fantom 08 na promoção da semana do Consumidor com cupom, mas meu pedido vem sendo cancelado. Quero receber o pedido conforme. e-mails e recibos
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:48
Olá, Sandro, tudo bem?
Sou o Alan e ficarei feliz em te auxiliar.
Primeiro, gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos entregar para nossos clientes.
Verifiquei com nosso equipe responsável que nos informou que houve um erro na loja, porém, já foi corrigido. Seu pedido foi faturado e será enviado ainda hoje.
Inclusive a nota fiscal já está disponível e será enviada para seu e-mail cadastrado.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Caso tenha mais dúvidas, estarei à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Roland Brasil
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 09:32
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10