Atraso na entrega de caixinhas douradas e falta de suporte

A compra foi realizada em 21/01/2026, sendo que o comprovante de pagamento foi enviado no dia 22/01/2026, às 13h00. Após o recebimento e a confirmação do pagamento, o pedido foi imediatamente encaminhado para o setor de expedição, onde a embalagem foi devidamente montada. Em seguida, realizamos a solicitação de coleta junto à transportadora M200.

Ressaltamos que a responsabilidade pela coleta e pelo prazo de retirada é da transportadora, não sendo possível à nossa empresa interferir ou se responsabilizar pelo tempo de coleta definido por ela. Da nossa parte, todos os procedimentos foram realizados conforme os protocolos internos e no menor tempo possível.

A coleta foi realizada no dia 26/01/2026 as 9:00h.

Compreendemos a insatisfação gerada pela situação e lamentamos o transtorno, porém é importante esclarecer que cumprimos integralmente com nossas obrigações. Permanecemos à disposição para acompanhar o caso junto à transportadora e prestar os esclarecimentos necessários.

pior loja pra comprar, não comprem
ais nessa loja, sempre tirando o seu da reta