Roldão Importadora e Distribuidora

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

08/12/2020 às 11:27

ID: 116271759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, efetuei uma compra no qual no meio do ******* 4 maletas quando recebi vi que o tamanho é pequeno e solicitei a troca dentro do prazo de 7 dias ainda estava no primeiro dia, a atendente Rafaela me informou que faria a troca porém as despesas com a devolução, correios ou transportadora seria por minha conta. Questionei informando que a compra foi feita via internet que é um direito do consumidor. Falou que ia passar para o gerente e o mesmo também não autorizou que efetuaria a troca porém eu arcando as despesas. Gostaria de uma solução. Desde já agradeço.