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São Paulo - SP

23/11/2023 às 08:49

ID: 176507745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, o ocorrido foi fiz uma compra no Roldão da Av. Vila Ema, pedi para parcelar tanto é que apareceu no viso que havia sido , mais na data de 22/11/*******, verifiquei no aplicativo, levei até um susto veio cobrado o valor total da parcela, como isso, liguei na central do cartão e informaram que o erro foi da moça do caixa que não deu procedimento correto para ter efetivado o parcelamento, da minha compra achei isso um absurdo e agora como vou pagar esse valor total, se o erro não foi meu vou pagar pelo erro da moça do caixa, e agora como eu fico nesse prejuizo, não vou conseguir minhas contas, fico no aguardo de uma resolução..

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 11:17

Prezado cliente!

Informamos que o nome da nossa empresa é Roldão Importadora e Distribuidora. Vendemos embalagens para joias e também ferramentas para ourivesaria no atacado e varejo.

Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.