Quebra de colar
Respondida
São Paulo - SP
17/10/2019 às 10:21
ID: 96166799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 5de outubro fiz uma compra de um colar e um par de brincos.
Que coloquei em uso imediatamente.
O colar quebrou após 4 dias de uso.
Como trabalho e não tenho tempo de ir loja. Me dirigi a loja ontem.
A atendente me disse que não efetuam troca por quebra.
Fiquei decepcionada já que compro nessa loja a anos e nunca tive problema.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 11:22
Prezada Sra. Glaucia!
Informamos que encerramos as nossas atividades com vendas de joias e atualmente trabalhamos no mesmo endereço com a comercialização de embalagens para joias e também ferramentas para ourivesaria no atacado e varejo. Lamentamos pelo ocorrido e convidamos a Sra. para nos visitar e poder solicionar o seu problema da melhor maneira possível.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Grupo Roldão