Rolemar

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/02/2026 às 10:11

ID: 239843645

Dia 3 de fevereiro de 2026 por volta das 15:30 , fiz uma compra ( radiador) com o vendedor da rolemar pelo WhatsApp de sempre, mandei as informações do veículo como modelo , ano , combustível , motor e que era com ar o veículo, ele confirmou o valor e me passou que tinha o radiadores passou o valor fiz o pagamento via pix para a empresa como sempre aguardei até o final da tarde para ser entregue ,chegou por volta das 18 hs mais o radiador errado ( e com agravante que o veículo era de um cliente de Campinas e a oficina e de Valinhos e o veículo seria o veículo tbm que iriamos embora pois o cliente ficou com nosso carro e moramos em Campinas tbm, tivemos que pagar 2 uber pois como estavamos em 5 pessoas o uber so leva 4 no máximo , entao além de nao conseguir entregar o carro no prazo tivemos esse gasto de mais de 60 reais , alem da chuva forte que estava ) , só no outro dia consigui contato com a empresa ou melhor com o vendedor pois o telefone fixo ninguém atende , passei para o vendedor o meu problema que a peça esta errada , apois mais de 2 duas horas me passou que não tinha a correta para o veículo , e que não pode devolver sem eu emitir uma nota de devolução, infelizmente não sei fazer, o contador que me ajuda esta de férias , tive que comprar outro radiador em.outro lugar tirar dinheiro do meu bolso sem ter no final agora só tomei prejuízo. Pois paguei uber , frete de uma peça errada e a peça , além de ter que comprar outra peça e atrasar a entrega do veículo. So ouvi do vendedor um sinto muito . Além de até hoje não conseguir falar com nem um contato da distribuidora , me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois sei que existe procedimento eu entendo sobre a emissão da nota , mais o mínimo seria que alguém me liga-se em ajudasse com essa nota , agora vou ter que esperar 2 semanas para ter meu dinheiro de volta , o valor parece pouco mais já mexe no caixa da empresa , que no caso atrapalhar outras contas , deixo de pagar . Vira uma bola de neve só prejuízo no final só sobrou para mim além do estresse ( pois ficar das 8 da manhã até as 11 para não resolve nada e [Editado pelo Reclame Aqui] ) falta de respeito com o consumidor, descaso .