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Gravataí - RS

23/12/2025 às 10:12

ID: 235667665

Bom dia , fizemos uma compra na filial de Porto alegre, no mes de outubro 1 kit embreagem de uma Ranger , fazendo orçamento vendedor me passou que teríamos um crédito em haver na loja, esse kit por sua vez em outras distribuidora estaria bem mais barato mas como o crédito q o vendedor me passou estava bom comprei com eles , foi feito 2 boletos 1 que veio zerado e outra de 543,00 , que vencia em dezembro, que por sua vez paguei adiantado paguei no mês de outubro mesmo, no começo do mes de dezembro o financeiro me mandou msg dizendo q estaríamos com boleto em atraso , eu fui ver nao tinha nada em atraso pelo contrário adiantado , elea disseram que aquele credito q o vendedor me passou nao existia que deu um problema no sistemas deles sendo q o vendedor nao teria culpa apareceu pra ele e ele me falou , blz ate entao acho q eu nao tenho culpa de nada porq foi informação deles q me falaram do crédito, porq se nao tivesse o crédito teria comprado em outra distribuidora por estar mais em conta , e por sua vez passei o valor pro cliente do q realmente paguei com o desconto do crédito, mas em fim pedi para eles reverem porq nao estava esperando esse valor agora final do ano , porq mesmo nossa oficina ser pequena temos tudo em ordem boletos e todo mais , chamei no sac da loja ja faz 1 mes ninguém me respondeu porq me deram a opção de falar no sac nao obtive resposta, pedi entao para o gerente tenta fazer um prazo melhor para mim , desdobrar os boletos para nao ficar pesado para nos , obtive a resposta q a matriz nao autorizou , entao me pediram um ted do valor total sendo q nada foi culpa minha , nao atrasei boleto algum pelo contrário todos os boletos em dia e adiantado, venho por essa minha indignação por desembolsar valor q nao estava previsto , tendo entao q cancelar uma viajem de Natal porq esse valor nao estava nos planos , mesmo nao sendo minha culpa e sim deles q me informaram um bônus de uma garantia q nao existia me prontifiquei em pagar e mesmo elea errando nao fizeram nada para ajudar pelo contrário tem q pagar e ponto final , empresa sem suporte para com a matriz para no gerente e nao temos opção paga ou a nossa oficina com o nome sujo , sem termos culpa alguma .desde ja obrigado
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