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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2026 às 12:42

ID: 237890717

COMPREI 1 PAR DE AMORTECEDORES DA EMPRESA , ENVIARAM ERRADO RECCLAMEI NO MESMO DIA PARA A VENDEDORA QUE ALEGOU ESTAR CORRETO, POREM ERA DIFERENTE DO QUE ESTAVA NO MEU VEICULO, ENTAO PASSEI NOVAMENTE O CODIGO DO PRODUTO QUE ESTAVA NO VEICULO E PEDI A TROCA, NO DIA SEGUINTE A MESMA ENVIO O NOVO PRODUTO FATURADO PARA EU PAGAR PORQUE PRECISAVA MONTAR O CARRO E ELA ALEGOU QUE OUTRA TRANSPORTADORA IRIA RETIRAR O ERRADO, ISSO ACONTECEU DIA 25/11 E ATE AGORA A MESMA NAO PEDIU PARA RETIRAR O PRODUTO E CADA DIA ELES ALEGAM UMA SOLICITAÇÃO. SABENDO QUE SOU MEI PRESTADOR DE SERVICOS E NAO CONSIGO EMITIR A NOTA DE DEVOLUÇÃO PARA ELES DA FORMA INTER ESTADUAL, ENTAO PEDIRAM UMA CARTA COM OS DADOS DA NOTA QUE IRIA UTILIZAR A MESMA NOTA PARA RETIRAR, NAO FIZERAM , VIROU O ANO E HOJE ELES PEDEM A NOTA DE DEVOLUÇÃO OU QUE EU TENTE VENDER O PRODUTO PARA PAGAR O BOLETO QUE ESTARA VENCENDO DIA 19/01/26
EMPRESA VENDEU ERRADO, EM VEZ DE RESOLVER A TROCA DO PRODUTO , ME ENVIOU OUTRO E COBROU O OUTRO. OU SEJA, AGORA ESTOU COM 2 BOLETOS PARA PAGAR E SEM NENHUMA RESPOSTA DA EMPRESA QUE VENDEU ERRADO.
PORENTE A LEI DO CONSUMIDOR TODO PRODUTO DEVE SER TROCADO EM ATE 7 DIAS , EU TENHO AS CONVERSAS REGISTRADAS NO WATSAP DESDE O INICIO QDO CHEGOU ERRADO