Mais de 3 meses que uma caixa de direção foi para garantia e não liberaram o crédito ainda
Resolvido
Palhoça - SC
11/11/2024 às 16:08
ID: 201768435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei uma caixa de direção que comprei com eles para garantia, a empresa que fabrica a peça deu como procedente a garantia, já fazem mais de 3 meses e até o momento não me deram nenhum retorno para estornar o valor desta caixa
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 16:38
Prezado Eduardo,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada à filial responsável, que nos informou que a pendência foi regularizada ainda pela manhã. Os créditos já estão disponíveis e sendo utilizados para a realização de uma nova compra.
Caso precise de mais alguma informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Roles
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 17:07
Demoraram muito para ressarcir o valor da garantia, mas tem preços competitivos com seus concorrentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6