Segurança da Roles Auto Peças intimida clientes
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2025 às 17:54
ID: 218743357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, cheguei na empresa roles auto peças São Paulo próximo a anchieta o segurança ***** e o colega de trabalho dele, fica intimidando os clientes, fazendo pouco caso na hora que entrar barrando sendo que eu sou cliente da distribuidora, peço que vocês pedem bom senso para esse segurança e tome devidas providências contra essa situação, cliente: Reis auto peças, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 15:14
Prezado Vinicius,
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua percepção conosco.
Após análise do ocorrido, esclarecemos que existem procedimentos internos de segurança e controle de acesso em nossas unidades, os quais devem ser seguidos por todos os visitantes e clientes. Essas medidas visam garantir a organização e o bom funcionamento de nossas operações.
Para casos de retirada de mercadorias, orientamos que o atendimento seja realizado exclusivamente pelo setor de Retira, conforme prática padrão da empresa.
Nosso objetivo não é, de forma alguma, causar desconforto, mas sim manter um ambiente profissional, seguro e respeitoso para todos.
Permanecemos à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível, sempre dentro desses procedimentos.
Atenciosamente,
Equipe Roles
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 15:38
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0