ROLEX

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Macapá - AP

27/03/2019 às 09:32

ID: 90082851

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Tenho um relógio de pulso da marca Rolex comprado, em setembro de ******* (há quase 20 anos), numa joalheria do shopping da cidade de São Carlos (SP). Eu o uso todos os dias e, por 10 anos, o relógio nunca apresentou problemas. Após quebrar a coroa e entrar água no relógio, eu o levei à Rolex sito à Av. Paulista, ******* (São Paulo - SP), onde paguei quase 2 mil reais pela manutenção. Ainda assim achei o relógio uma maravilha pois, mesmo entrando água, ele não atrasava. Após isto , a pulseira (apesar de ser aço de excelente qualidade) foi corroída e tive que trocar pagando cerca de R$ 2.******* (dois mil e quinhentos reais). Em 10 de junho de *******, o relógio começou a atrasar. Levei na Rolex e o valor saiu por R$ 3.*******,00 (três mil, trezentos e vinte e quatro reais). Em maio de *******, o relógio voltou a atrasar cerca de 30 segundos por dia. Em setembro de ******* (ele estava atrasando cerca de 1 minuto por dia), liguei na Rolex e eles disseram que a garantia do conserto vale por 2 anos. Na verdade, não acredito que este relógio tenha sido consertado, pois continua atrasando. Lembrando que mesmo entrando água em *******, este relógio não atrasava. Agora que não entrou nada, ele está atrasando de um a dois minutos por dia. Gostaria de uma providência da Rolex, pois não vou arcar com a despesa de mais 5.******* reais para consertar um relógio que deveria durar mais uns 10 anos sem ir para a assistência técnica.