COBRANÇA INDEVIDA E PROTESTO COM JUROS ABSURDOS

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Costa Marques - RO

16/05/2023 às 11:56

ID: 164727583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em *******, eu tive minha casa furtada, noticiei a empresa e ainda assim eles me cobraram o valor do aparelho de R$*******,00 (trezentos reais). Achei que em razão do código de defesa do consumidor, em razão da hipossuficiência, a empresa fosse assumir seu papel na relação consumerista e arcar com o prejuízo do bem subtraído (por motivo de força maior). No entanto, além de não cumprir com a sua obrigação, a empresa negativou meu nome, me expondo à constrangimento por não conseguir realizar um financiamento em razão da negativação, como se não bastasse, em outubro de *******, DOIS ANOS DEPOIS, a empresa protestou minha divida no valor absurdo de 1.*******,52 (hum mil, cento e seis reais e cinquenta e dois centavos). E, novamente, sofri o dano de não conseguir concretizar uma transação comercial.

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Resposta da empresa

25/05/2023 às 18:10

Boa tarde Pholiane, tudo bem? Primeiramente lamentamos pelo ocorrido. Vamos entrar em contato diretamente com você para resolver essa situação.

Réplica do consumidor

29/05/2023 às 15:37

Não recebi o contato.