INTERNET NÃO FUNCIONA
Em réplica
Guajará-Mirim - RO
21/02/2025 às 16:07
ID: 210550711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um plano desta referida empresa, o produto fornecido é ruim, então mudei a velocidade da minha internet onde eu pago mais caro e não tenho acesso, pedi as contas de quantas vezes eu tento solução, sempre com as mesmas conversas de que vão resolver e nunca resolvem...
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:12
Lamentamos o ocorrido, estamos à disposição no número 3198-0000 para resolvermos o problema.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 09:39
Demorou até a resposta na reclamação, fevereiro de 2025, é a velocidade que entregam...
Réplica da empresa
22/04/2026 às 17:02
Lamentamos o atraso no retorno. Infelizmente estávamos com problema no acesso à plataforma Reclame Aqui.
Ainda assim, verifiquei que todas as suas solicitações de suporte registradas em nosso sistema foram devidamente atendidas.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o suporte prestado por nossa equipe, estamos à disposição pelo telefone 31980000, onde também poderemos encaminhar todos os registros de atendimento, se desejar.