Suspensao da servico com FATURA PAGA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Brasilândia dOeste - RO

16/01/2024 às 09:49

ID: 180538503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É o segundo mês que essa empresa conta a minha internet estando com a fatura paga. Todo santo mês tenho que entrar no sistema deles, gerar o QRCODE para pagamento da fatura por PIX, porque eles não mandam boletos da mensalidade, EFETUO O PAGAMENTO e dias depois ELES SUSPENDEM A MINHA INTERNET ALEGANDO QUE NÃO PAGUEI A MENSALIDADE. E quando entro em contato só enrolam e ficam jogando a gente de um setor para outro e NÃO RESOLVE A COBRANÇA INDEVIDA.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:14

Lamentamos o ocorrido, estamos à disposição no número 3198-0000 para resolvermos o seu problema.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 00:59

Não resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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