Suspensao da servico com FATURA PAGA

Não resolvido
Nova Brasilândia dOeste - RO
16/01/2024 às 09:49
ID: 180538503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ o segundo mês que essa empresa conta a minha internet estando com a fatura paga. Todo santo mês tenho que entrar no sistema deles, gerar o QRCODE para pagamento da fatura por PIX, porque eles não mandam boletos da mensalidade, EFETUO O PAGAMENTO e dias depois ELES SUSPENDEM A MINHA INTERNET ALEGANDO QUE NÃO PAGUEI A MENSALIDADE. E quando entro em contato só enrolam e ficam jogando a gente de um setor para outro e NÃO RESOLVE A COBRANÇA INDEVIDA.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:14
Lamentamos o ocorrido, estamos à disposição no número 3198-0000 para resolvermos o seu problema.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 00:59
Não resolveram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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