Atraso na entrega e polias com medidas incorretas por falta de conferência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 12:41
ID: 242407711
Por infelicidade fui atendido pelo *****, onde realizei a compra de 1 motor WEG e 10 polias. Eu tinha urgencia na entrega das polias e fui claro com o ***** sobre isso, ele me prometeu entrega em prazo muito curto (pois era final de mês e ele precisava bater meta) e após a conclusão da venda, o prazo começou a mudar, e veio atraso após atraso na entrega das polias.
Para minha infelicidade novamente, o *****, não conferiu as medidas do eixo e chaveta do modelo do motor informado a ele, e as polias vieram com tamanhos maiores que o Eixo e sem a furação para a Chaveta, um total despreparo para uma empresa que é AUTORIZADA WEG.
Eu sou leigo na fabricação das polias, mas uma vez informado o motor e a aplicação das polias, o minimo que uma AUTORIZADA WEG tem que fazer é confirmar as medidas em um catalogo tecnico antes de mandar produzir.
Infelizmente o ***** e toda a sua supervisão (*****, *****, etc..) pessoas que entraram no circuito para falar comigo, são pessoas que não deveriam ser chamadas de supervisores, pois não resolvem problema, querem passar a culpa técnica para alguém que não é técnico neste assunto, por isso busquei uma empresa que fosse autorizada WEG.
Péssima experiencia e ainda sem uma conclusão do problema